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佛山铝蜂窝芯厂家顾客常见八个问题给你10种“话

文章出处:未知责任编辑:admin人气:发表时间:2019-10-17 05:37

  一般顾客都是进门就问:“这个多少钱?”“1888。”“便宜点吧!”很多顾客连产品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏。

  任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕他不买。当然,万博ManBetX客户端下载。也不能在顾客面前太骄傲。

  “小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足你所有的需求,物有所值啊!”

  “您什么时候注意到这品牌的?”,没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”,药店人即可讲一句“那太好了,正好了解一下。”。直接将问题带过去,不在这个问题上过多纠缠。

  ,顾客一般会说:“有。”药店人则可追问一句:“是什么牌子啊?”,顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过XX产品,怎么怎么样,气死我了。”

  当顾客回答没有的时候,药店人又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:

  顾客跟朋友一起来买东西,顾客看完东西感觉不错,于是转头问他的朋友:“你觉得如何?”这时候,如果朋友说可以,顾客二话不说,立即买下;如果朋友说不好,顾客肯定不会买,掉头就走。

  大多顾客的朋友为了证明自己有见识,也会点头的,虽然可能不说话,但很少说出坏话来,因为这样就说明她没见识了。

  得体应对顾客的技巧需要在实践中不断尝试、归纳和总结,从而找出最好的话术。在和顾客交流过程中,药店人一定要尊重顾客,让顾客有轻松自在的感觉。顾客买得舒服,药店人的销售业绩也能有效完成。请各位转发、分享给自己的小伙伴吧,因为服务好顾客是我们药店人共同的追求。